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  昨日,苏宁电器天府立交expo超级旗舰店开业通报会暨四川地区新年答谢酒会在蓉举行,苏宁电器总裁金明在会上表示,目前苏宁在四川地区拥有48家门店,其中2010年增设的门店数量为12家;2011年,苏宁计划在四川再开10家门店,使全川店面总数量规模达到近60家,今年底力争达到占据四川50%以上市场份额的目标。苏宁西南首家自建店天府立交Expo超级旗舰店,也将于本月下旬开业。

  目标 年底占据四川五成以上份额

  "2011年,苏宁计划在四川再新增10家以上的店面。"金明表示,四川地区一直是苏宁电器集团连锁发展的战略核心区域,自2002年苏宁电器进入四川以来,始终保持着快速稳健的发展,"成都将是继北京、上海、广州、杭州后的第五大市场。"

  金明表示,2011年的新开店计划目标瞄准的是四川二、三线城市,在坚持开大店、开好店的原则下,以Expo超级旗舰店为龙头,"苏宁电器会新进乐山、雅安等2个地级市以及龙泉、青白江、金堂、大邑等15个区县。"同时,苏宁在今年将依托四川地区开发西藏地区,进驻拉萨市场。"到2011年底,力争达到占据四川50%以上市场份额的目标。"

  提升 健全服务网络提升服务水平

  "苏宁提高市场份额,不仅要多开门店,还要提升服务品质。"金明表示,为了提高苏宁的物流配送、售后安装、远程呼叫等综合服务能力,苏宁在龙泉建立了一个大区级的配送中心——龙泉现代化自建物流基地,将在今年全面投入使用。

  此外,苏宁还将进一步加快售后服务网络的建设,在四川现有的50多个自有售后网点基础上,新增网点20个以上,进一步健全服务网络;在客户服务建设上,除了总部呼叫中心的支持外,在成都、内江、绵阳、南充等城市健全客服专员等客户服务架构,进一步提升服务水平。

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